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図解ビジネス心理学 1 モチベーション やる気を引き出す20のポイント
「やる気」が高まる具体的なテクニックがこれ1冊でわかる。本書では、「なんのために働くのか?」というモチベーションの基礎から、モチベーション・テストによって、現在のやる気がでない原因を探し、パターン別に効率的なやる気を高める方法を伝授する。
ポチ・たまと読む心理学 ほっとする人間関係
本書は、「今まで気づかなかった自分」を知り、「まわりの相手」とうまくコミュニケーションができる方法を、心理学を背景に、プロのカウンセラーの著者がわかりやすく説明している。人の心の中の3つの多面性をあらわす、かんたんにできる「交流分析テスト」を収録。書き込み式のグラフに、自分の心の特徴をグラフ化することによって「今まで気づかなかった自分」がひと目でわかる。そして、あなたのファンを増やす「聴き方」のテクニックと「伝え方」のテクニックを伝授する。このちょっとしたコツをつかむことによって、ステキな人間関係が生まれるだろう。
これらの、「こころのルール」を知れば自分が見える、他人が見える、生きていくのが楽になる!
クレーマー時代のへこまない技術
クレーム対応の重要性はどんどん高まっています。しかし、「クレーマー」と呼ばれる悪質な相談者もいて、窓口業務従事者の心労は増える一方。いまこそクレームを受ける相談員のための、ストレスケア、メンタルケアが注目されています。本書は「お客様の相談」をクレームにしない知恵、怒りに火を注がない対応術、さらに類書では触れられていない「相談員のメンタルケア」の内容を盛り込みました。プロカウンセラーが教える、お客様に接するすべての職種・部署のための「虎の巻」!
ポチ・たまと読む心理学 落ちこみグセをなおす練習帳
本書では、こころを広げて、ありがたくない出来事を乗り越えてゆくための、「プラス思考」をつくる「具体的な方法」について考えている。「こころのシステムを、きっちりと書き換え定着する、プラス思考の方法」を心理学に基づいて紹介した。
ポチ・たまと読む心理学 「わたしの生きる道」を見つける練習ノート
お金がほしい、安定がほしい、愛情がほしい、人から認められたい…。不安で満たされない気持ちの「欠乏エンジン」で走ってませんか?走れば走るほど、自分が成長していくことが感じられる「成長エンジン」で、「あなたの生きる道」を探しにゆきましょう。
「なまけ心」に効くクスリ プロカウンセラーが教える「ダメな自分」の救い方
「ダメな自分」を救う方法とは?
2時間で終わる仕事を一日かけてしまう「なまけ病」、嫌なことがあるとすぐ会社を辞めたくなる「逃げたい病」など、現代人に巣食う「心のクセ」に、プロカウンセラーが、心理学的知見を盛り込みながら、Q&A形式でやさしくアドバイスする。
コミック しあわせ夫婦になる心が近づく妻のひと言
夫を手のひらでコロコロ転がし、夫婦が幸せになる方法
どんなに愛し合って結ばれた夫婦であっても、日々一緒に生活を送っているといざこざは絶えないものです。
「どうしてウチの旦那は何にも手伝ってくれないのか」「なんで、私ばかり頑張らなくちゃいけないの」と、不満を抱えた妻が多いのも事実です。本書では、夫婦の心理の違いを踏まえた会話のテクニックで、お互いが幸せに暮らせるようなコツをお話しています。